Göndərmə üsulları
Müştərilərimizin ehtiyaclarını ödəmək üçün bir çox göndərmə üsulları təklif edirik.Mövcud göndərmə üsullarına standart yerüstü göndərmə, ekspress göndərmə və beynəlxalq göndərmə daxildir.Göndərmə metodu və təxmini çatdırılma müddəti ödəniş zamanı təqdim olunacaq.
Sifarişin emal müddəti
Sifariş aldıqdan sonra məhsulların göndərilməyə hazırlanması və qablaşdırılması üçün 1-2 iş günü müddətində işləmə müddəti tələb olunur.Bu emal müddətinə həftə sonları və ya bayram günləri daxil deyil.
Göndərmə Xərcləri
Göndərmə xərcləri bağlamanın çəkisi və ölçüləri, həmçinin təyinat yerinə əsasən hesablanır.Göndərmə dəyəri ödəniş zamanı göstəriləcək və ümumi sifariş məbləğinə əlavə olunacaq.
İzləmə Məlumatı
Sifariş göndərildikdən sonra müştərilər izləmə nömrəsini ehtiva edən göndərmə təsdiqi e-poçtu alacaqlar.Bu izləmə nömrəsi paketin vəziyyətini və yerini izləmək üçün istifadə edilə bilər.
Çatdırılma vaxtı
Təxmini çatdırılma müddəti seçilmiş göndərmə üsulundan və təyinat yerindən asılı olacaq.Daxili bölgə daxilində standart yerüstü göndərmə adətən 3-5 iş günü, ekspress göndərmə isə 1-2 iş günü çəkə bilər.Beynəlxalq göndərmə vaxtları gömrük rəsmiləşdirilməsi və yerli çatdırılma xidmətlərindən asılı olaraq dəyişə bilər.
Beynəlxalq Göndərmə
Beynəlxalq sifarişlər üçün müştərilər öz ölkələrinin gömrük orqanı tərəfindən qoyula biləcək hər hansı gömrük rüsumlarına, vergilərə və ya rüsumlara görə məsuliyyət daşıyırlar.Gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı yarana biləcək hər hansı gecikmə və ya problemə görə məsuliyyət daşımırıq.
Ünvan Dəqiqliyi
Müştərilər dəqiq və tam göndərmə ünvanlarını təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyırlar.Müştəri tərəfindən göstərilən ünvanların səhv və ya natamam olması səbəbindən hər hansı gecikmələrə və ya paketin çatdırılmamasına görə məsuliyyət daşımırıq.
İtirilmiş və ya Zədələnmiş Paketlər
Paketin daşınma zamanı itirilməsi və ya zədələnməsi ehtimalı az olarsa, müştərilər dərhal müştəri xidmətləri komandamızla əlaqə saxlamalıdırlar.Biz problemi araşdırmaq və şəraitdən asılı olaraq dəyişdirmə və ya pulun geri qaytarılmasını ehtiva edən uyğun həlli təmin etmək üçün daşıyıcı ilə işləyəcəyik.
Qaytarma və Mübadilə
Qaytarma və mübadilə ilə bağlı məlumat üçün Qaytarma Siyasətimizə müraciət edin.
Göndərmə Məhdudiyyətləri
Bəzi məhsullarda qanuni və ya təhlükəsizlik səbəblərinə görə xüsusi göndərmə məhdudiyyətləri ola bilər.Bu məhdudiyyətlər məhsul səhifəsində aydın şəkildə göstəriləcək və məhdudlaşdırılmış əşyaları almağa cəhd edən müştərilər ödəniş prosesi zamanı məlumatlandırılacaqlar.